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Telefonia VoIP / SIP Trunk
Linhas digitais, ramais e troncos SIP com qualidade e roteamento inteligente.
🏢
PABX Virtual
Ramais na nuvem, filas, grupos, regras, horários e ramais remotos.
🤖
URA / IVR
Menus, filas e roteamento por regras para atendimento mais rápido.
🎙️
Gravação de Chamadas
Gravações seguras com filtros e apoio em auditoria/qualidade.
📈
Relatórios e Dashboards
Indicadores por vendedor, filas, campanhas e performance em tempo real.
📱
Mobilidade
Softphone e ramal no celular/PC para equipes híbridas e externas.
🖥️
Servidores
Provisionamento e hardening para ambientes VoIP, gravação e relatórios.
☁️
Cloud (Nuvem)
Escalabilidade, backup e resiliência — com arquitetura sob demanda.
🛡️
Segurança VoIP
Boas práticas anti-fraude, controle de acesso e monitoramento contínuo.
📡
Monitoramento
Métricas, alertas, disponibilidade e performance da operação de voz.
🧯
Alta disponibilidade
Redundância e continuidade para operações que não podem parar.
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Backup & Retenção
Políticas de backup e retenção de gravações e logs.
🧩
Desenvolvimento Sob Medida
Painéis, módulos e soluções específicas para sua operação.
🔗
Integração CRM/ERP
Click-to-call, pop-up, registro de chamadas, API e webhooks.
⚙️
Automação de Processos
Rotinas para follow-up, disparos, triagem e fluxos operacionais.
🗂️
Gestão e Controle
Metas, produtividade por vendedor, supervisão e auditoria.
🧪
Provas de Conceito
Implementação rápida para validar valor e ROI antes de escalar.
📦
Entrega e Implantação
Implantação assistida, treinamento e documentação do ambiente.
🧠
Assistentes Virtuais (Chat/Voice)
Atendimento automatizado, perguntas frequentes e triagem inteligente.
📝
Resumo Automático de Chamadas
Geração de resumo, pontos-chave e próxima ação para supervisão.
🎯
Qualidade e Compliance (QA)
Análise de aderência a script, termos e padrões de atendimento.
📊
Análise e Otimização
Insights de performance, gargalos, horários críticos e oportunidades.
🧭
Roteamento Inteligente
Direcionamento por perfil, intenção e contexto para melhorar conversão.
🤝
Automação Pós-Atendimento
Classificação, follow-up, tarefas no CRM e alertas automáticos.